社交恐惧症是一种多始发于青春期的心理“感冒”，性格内向、胆小、害羞者，社会化程度不深者，过分在意外界评价议论者，产生此困惑的可能性较大。其外在表现为怕与人见面、谈话，见人就紧张，面红耳赤，身体颤抖，由此产生回避、逃避心理。社恐者早年一般多缺乏人际交往的接触和锻炼，有些也都遭遇过人际交往的挫折，从而对自己的交际能力产生全面的怀疑，主动回避、逃避社交场合。青春期开始，人的心理的归属感和爱的需要，以及日益强大的自尊需求，使得人际交往多了起来，但由于交际能力的薄弱，纵然社交的机会在增多，但反衬出的是他们的低能，导致自尊心受到伤害，自我价值感削弱，恐惧和回避、逃避的心理日益严重起来，最终形成症状。
表面上看社恐的根源在于这些恼人的症状，如脸红、心跳、出汗、手抖等，似乎我们理应去对付它们，将它们统统消除掉，我们的问题就能迎刃而解了。但事实果真如此吗？伟大的“森田疗法”早在上个世纪初就给出了正确答案，社恐等一切神经质症的根源不在于症状，而在于错误的认知，也就是我们对于这些症状的观念和态度（心态）。如果我们的思想转变过来了，那么这些症状也会随之逐步地消退掉。社恐者才开始有社恐症状的时候，往往会固执地认为天底下只有他一个人会脸红、心跳、出汗和手抖，并认为这些都是不正常的、不应该出现的。但当他们的认识逐步提高后，原先的思想会慢慢发生扭转，他们会突然领悟出一些实则简单的道理，原来正常人也会在某些场合表情尴尬、目光呆滞、缩手缩脚、行为拘谨……这种思想上的“转弯”，会加快他们社恐的康复。
社恐者潜意识中也会和强迫者一样存在那种“怕”，而且“怕”的表现程度更加突显。他们怕的是一种客观的、具体的、当下的事物，由此产生回避、逃避的心理动机和行为。如果他们没有身处那个让他们怕的场合的话，他们的内心感受相信会好一些，无奈“人是一种群居的动物”。研究、分析这种“怕”，可以发现，浅表层次的怕是由症状所表现出来的，怕见人，怕说话，怕交际，怕对方的目光；中间层次是怕对方看出自己的企图，怕丢脸出丑，怕自己表现失常，怕被人看不起。怕对自己不利；最深层次的怕实则是一种对于死亡的恐惧。
综上所述，我们的认识至少需要从两个方面进行调整和改变：其一是认识到社恐的症状是正常的、合理的，这些其实是人与生俱来的本能，是用任何方法都消除不掉的，违背自然规律，最终失败的一方肯定是我们自己。其二是幼年期不愉快的心理经历遗留到今天所产生的“精神伤疤”，即社恐者头脑中的“怕”，对于这个“怕”，需要学会慢慢接受和适应。明白了以上两个思想症结，才能够帮助我们更快从社恐的泥潭中解脱出来。